Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (Babycom):
Marka Adı: babycom
Adres: Akçaburgaz Mahallesi Hadımköy Yolu Caddesi No:160, Esenyurt / İstanbul 34518
E-posta: [email protected]

Alıcı: Siparişi tamamlayan müşteri (sipariş formunda beyan edilen bilgiler esas alınır).

2. Konu

İşbu sözleşme, alıcının babycom üzerinden sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürün adı, adedi, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa kargo/vergiler; sipariş ekranında ve/veya sipariş onayında belirtildiği gibidir.

4. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese kargo yoluyla teslim edilir. Teslim süresi; kargo firmasına, teslimat bölgesine ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat, kargo firmasına teslim anından itibaren kargo firmasının operasyonel süreçlerine tabidir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

6. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının, cayma bildirimini 14 günlük süre içerisinde satıcıya e-posta ile iletmesi gerekir.

İade edilecek ürünün; kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, mümkünse orijinal ambalajı/etiketleri ile birlikte gönderilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkı İstisnaları

Mevzuat gereği aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış/bozulmuş ise),
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (varsa).

8. Ücret İadesi

Cayma hakkı kapsamında iade talebinin onaylanması ve ürünün satıcıya ulaşması sonrasında, ürün bedeli 10 iş günü içinde alıcının ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı kesintiler yansıyabilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.